淘宝客服，一个一般的作业岗位，真要做起来也有不少的要求。淘宝客服能够让人学习到许多淘宝店的常识，假如你想要创业开一家自己的淘宝店，不防能够尝试做一段时间的淘宝客服，这也会对你有比较大的协助。假如有人想要做电子商务运营，做淘宝客服也是一个学习的好机会。　　一个淘宝客服，一个月大约能有7000多的薪酬，可是需求的才能是比较多的。在我看来，这是一个学习的好作业，做过淘宝客服之后，应对顾客的才能会进步不少，这也能让你学会与不同的人打交道。除了取得薪酬，还能收成外交交流才能，这也是为什么那么多人想要做客服的原因。当然，做客服的以年轻人居多。　　那么，做一名淘宝客服有什么要求吗?　　1、打字速度快　　淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，假如你打字速度比较慢，那么你能够终究靠练习来进步打字速度。一般做客服，店家会供给一套专业的话术以及必定的训练，所以只需能够提早准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。　　2、相应速度快　　淘宝客服应该需求在作业时间一向待在电脑前面，一旦有顾客问询，就需求及时进行回复。一旦有工作耽误了，也需求在完结工作之后，及时回复。假如有多个顾客问询相关工作，能够以尽可能快的速度逐个回复，这时分需求仔细，不落掉一个顾客;需求耐性，面临不同的问题耐性回复。　　3、服务态度杰出　　服务态度是很重要的一个要求，由于网上购物是看不见人的表情的，所以咱们不能确认顾客的心情，所以每一句话都要尽可能表达的热心。在言语中能够恰当的发一些表情，添加顾客的好感。在顾客有不满的时分，要仔细回应顾客的问题，不能置之脑后。有投诉的时分，也要尽可能坚持礼貌。　　4、必定的出售技术　　淘宝客服除了需求回复顾客的问题，一起也要有必定的推销才能，在顾客看中一件东西却不下单的时分，能够当令给予一些"东西质量好"之类的话术，促进顾客下单。

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